Het eerste wat mij opvalt, is het prachtige pand aan de Passage 4 in Brunssum.
Het oogt mooi, fris en groots, en het is niet iets wat je direct verwacht bij een praktijk voor fysiotherapie. Wat zeker is, is dat het pand alleen al een prachtig visitekaartje is en uitnodigt om naar binnen te gaan. Dat maakt me ook extra nieuwsgierig naar degene die achter het mooie concept van Fysiotherapie Geerdink staat.
Eenmaal binnen zie ik dan ook direct de eigenaar, die druk bezig is met het verwijderen van de kerstverlichting. Met een vrolijk “Jij moet de dame van Petit .verbindt. zijn!” word ik ontvangen, en even later nemen we plaats in een van de mooie, zeer verzorgd ogende behandelkamers.
Raoul blijkt een zeer bescheiden ondernemer te zijn die eigenlijk niet zoveel heeft met op de voorgrond staan. Ik blijk dan ook een primeur te hebben met mijn interview, mag ik wel met enige gepaste trots melden.
Raoul is geboren en getogen in Overijssel en kwam op 20-jarige leeftijd naar Limburg, waar hij was uitgeloot om de opleiding tot fysiotherapeut te volgen. Na het succesvol afronden van zijn opleiding ging hij aan de slag als fysiotherapeut in Duitsland. Destijds was er, in tegenstelling tot nu, geen gebrek aan personeel in welke branche dan ook. Dit is enorm veranderd. Van loten voor een opleiding is geen sprake meer. Integendeel: door de tekorten in bijna iedere sector word je overal met open armen ontvangen.
Maar destijds was het nog niet zo gemakkelijk om een passende baan te vinden. Hierdoor maakte Raoul even een uitstapje en ging een aantal jaren aan de slag als accountmanager. Hoewel hij veel nuttige kennis opdeed, concludeerde hij al snel dat dit niet was wat hij wilde doen. Bij de eerste kans keerde hij terug naar zijn passie: fysiotherapie. Hij begon bij een praktijk in Weert. Al snel dacht hij, kijkend naar zijn werkgever: “Dit kan ik ook.” Hij kreeg ideeën over hoe hij het anders en beter wilde doen. Zo begon hij als zelfstandig fysiotherapeut, in eerste instantie in een klein pand in Brunssum.
De groei naar een succesvol concept
Dat “anders en beter” bleek te werken. De praktijk groeide al vrij snel uit zijn voegen. Toen het pand aan de Passage 4 in Brunssum beschikbaar kwam, aarzelde Raoul dan ook niet en besloot zich hier te vestigen.
Dat bleek een juiste beslissing, hoewel het in eerste instantie niet lijkt te stroken met de bescheiden ambities van Raoul. Maar zijn aanpak – gericht op het bieden van kwaliteit en maatwerk aan cliënten in plaats van enkel op groei – heeft een enorme positieve uitwerking. Groei bleek uiteindelijk onvermijdelijk.
Raoul wil graag laagdrempelige zorg en maatwerk bieden aan zijn cliënten. Door de toenemende vergrijzing wordt de vraag naar zorg en maatwerk alleen maar groter. Daarbij ervaart ook hij de problemen die momenteel bijna overal, maar zeker in de zorg, een grote rol spelen: het vinden van de juiste collega’s om de steeds groeiende vraag en zelfs wachtlijsten het hoofd te bieden.
Hoe blijft Raoul ondanks deze uitdagingen vasthouden aan zijn idealen en missie? “Samenwerken!” is zijn toverwoord. Samenwerken en ieders bijdrage binnen zijn praktijk zijn volgens hem het allerbelangrijkste ingrediënt voor zijn succes.
De goede samenwerking met de therapeuten binnen zijn praktijk en de enorme diversiteit in therapieën die hij hierdoor kan aanbieden, maken een groot verschil. Maar ook het prachtige, uitnodigende pand, gecombineerd met zijn ambitie om laagdrempelige, kwalitatieve zorg op maat te bieden, vormt een gouden formule.
Wat daarnaast een uitdaging is, is de enorme administratieve druk door de vele formulieren met uitgebreide onderbouwingen die aan zorgverzekeraars moeten worden aangeleverd. Hier gaat veel kostbare tijd in zitten, tijd die Raoul en zijn collega’s veel liever besteden aan het helpen van hun cliënten.
In dit kader geeft Raoul aan heel blij te zijn met Petit .verbindt. als partner. Petit .verbindt. heeft voor hem als partner een duidelijke meerwaarde. Op advies van zijn vrouw, die op haar werkplek al een zeer positieve ervaring had met onze technische oplossingen, nam hij contact met ons op. Met name noemt hij het advies van mijn collega Norbert Dehing.
Dit advies heeft veel rust gebracht in het telefoonverkeer binnen de praktijk. Dankzij de oplossingen worden ze nu niet meer uit hun concentratie gehaald door de telefoon en is er continuïteit in de bereikbaarheid voor hun cliënten. Dit heeft aan alle kanten een positieve invloed, zowel voor zijn collega’s als voor de cliënten en niet in de laatste plaats voor hemzelf.
“Het opvolgen van het advies en het inzetten van de juiste techniek hierbij was een goede zet,” merkt Raoul lachend op. “En ook de prijs viel me reuze mee. Als ik dit eerder had geweten, had ik die stap al veel eerder gezet!”
Passie en partnerschap maken het verschil
Zoals iedere keer als ik een ondernemer mag bezoeken, loop ik met een positief en dankbaar gevoel weer naar buiten. Hoe divers de branches ook zijn, in de basis zijn er vaak meer overeenkomsten dan verschillen in dromen en uitdagingen. Ik vind het prachtig om naar ondernemers te luisteren die met trots over hun passie en organisatie vertellen.
Ook hier concludeer ik weer dat, hoe sterk en gepassioneerd je ook bent, je het niet alleen kunt. Een goede samenwerking met partners die bij jou passen – op welk niveau dan ook, of het nu collega’s, klanten of leveranciers zijn – is wat je dromen bestaansrecht geeft.
Raoul, heel erg bedankt dat ik te gast mocht zijn en dat je jouw mooie verhaal met mij in alle openheid wilde delen.
4,3 beoordeling (43 reviews)
Stationstraat 59
6361BH, Nuth
Route »
Onze showroom is iedere werkdag geopend van 8:30 tot 17:00 uur.
Onze servicedesk is iedere werkdag geopend van 8:00 uur tot 17:00 uur.
I.v.m. Carnaval zijn wij gesloten op zaterdag 1 maart, maandag 3 maart en dinsdag 4 maart.
Onze storingsdienst is bereikbaar via ons telefoonnummer 045-5656773
Je krijgt binnen 24 uur antwoord.
I will be back soon
